Aprueban la Política de la Calidad del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - Osiptel, versión 08
RESOLUCIÓN DE PRESIDENCIA EJECUTIVA
Nº 00049-2024-PE/OSIPTEL
Lima, 8 de julio de 2024
|
OBJETO |
APROBACIÓN DE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD DEL OSIPTEL (VERSIÓN 08) |
VISTO:
El Informe N° 00072-OPPM/2024 del 22 de junio de 2024, de la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Modernización:
CONSIDERANDO:
Que, mediante Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 006-2018-PCM-SGP, se aprueba la Norma Técnica N° 001-2018-SGP “Norma Técnica para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública”, la cual tiene como objetivo establecer disposiciones técnicas para la implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública, siendo de obligatorio cumplimiento;
Que, el Subnumeral 7.1.2 del Artículo VII de la citada Norma Técnica señala que, en función a la complejidad de sus operaciones, las entidades quedan habilitadas de adoptar marcos de referencia internacionales para la implementación de mejoras, entre ellos, Sistemas de Gestión de Calidad, en tanto no contradigan lo dispuesto en la referida Norma Técnica;
Que, el Subnumeral 5.2.1 de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. 6a Edición” (en adelante, la NTP de Calidad) señala que la Alta Dirección debe establecer, implementar y mantener una política de calidad que: (i) sea apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica; (ii) proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad; e, (iii) incluya un compromiso de cumplir los requisitos aplicables y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad;
Que, en atención a la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante los documentos de vistos, se sustenta la necesidad técnica y legal de: (i) aprobar la “Política de la Calidad del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - Osiptel” (versión 08); y, (ii) derogar la Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 00067-2023- PE/OSIPTEL; precisando los compromisos referidos al cumplimiento de los requisitos aplicables a los Sistemas de Gestión de la Calidad, de acuerdo a los criterios establecidos en la NTP de Calidad y conforme a los requerimientos del Plan Estratégico Institucional;
Que, en atención a lo dispuesto en el artículo 10 del Reglamento de Organización y Funciones del Osiptel, aprobado por Decreto Supremo N° 160-2020-PCM y su modificatoria, corresponde a la Presidencia Ejecutiva del Osiptel, aprobar la Política de la Calidad del Osiptel;
Con el visto bueno de la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Modernización, de la Oficina de Asesoría Jurídica y la conformidad la Gerencia General;
SE RESUELVE:
Artículo Primero.- Aprobar la Política de la Calidad del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - Osiptel, versión 08, conforme a los siguientes términos:
“Somos el organismo público especializado que ejerce funciones normativas, regulatorias, de supervisión y fiscalización, así como de solucionar de controversias, promoviendo la libre y leal competencia en el mercado de telecomunicaciones. Asimismo, orientamos y brindamos soluciones a los reclamos de los usuarios.
En el marco de la mejora continua, estamos comprometidos a: Evaluar permanentemente la satisfacción de los usuarios con los servicios que le brinda el Osiptel, así como en fortalecer las capacidades de nuestras partes interesadas, cumpliendo con los requisitos aplicables del Sistema de Gestión de la Calidad.
De esta manera, teniendo como base nuestra política institucional, optimizamos la gestión interna a través de la gestión del conocimiento de nuestros colaboradores y el fortalecimiento de la cultura organizacional soportada en nuestros valores: integridad, innovación y excelencia.”
Artículo Segundo.- Derogar la Resolución de Presidencia Ejecutiva N° 00067-2023- PE/OSIPTEL, a través de la cual se aprobó la Política de la Calidad del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - Osiptel, versión 07.
Artículo Tercero.- Encargar a la Gerencia General, disponer las acciones necesarias para asegurar el despliegue de la política aprobada en el Artículo Primero de la presente Resolución a todos los órganos del Osiptel.
Artículo Cuarto.- - Encargar a la Gerencia General disponer las acciones necesarias para que la presente Resolución se publique en el Diario Oficial El Peruano y en el Portal Web Institucional (http://www.osiptel.gob.pe).
Regístrese y comuníquese.
RAFAEL EDUARDO MUENTE SCHWARZ
Presidente Ejecutivo
Presidencia Ejecutiva
2305479-1